• 1. 客户细分(Customer Segments)

    • 50岁以上的长者,尤其是退休人员
    • 需要数字化技能提升的银发族
    • 家庭成员为长者寻找技术支持服务
    • 政府或社会组织的老龄化项目合作对象
  • 2. 价值主张(Value Proposition)

    • 提供适合长者的人工智能学习与咨询服务
    • 简单、安全、中文/英文双语支持
    • 财务管理、日常生活与健康相关的AI应用
    • 一对一指导,消除“技术焦虑”
  • 3. 渠道(Channels)

    • 官网 Elderly-AI.com
    • Facebook / 微信公众号 / WhatsApp 广告
    • 与社区中心、老人俱乐部合作推广
    • 医疗诊所/政府福利中心摆放宣传页
  • 4. 客户关系(Customer Relationships)

    • 以关怀和耐心为基础的支持服务
    • 线上线下混合课程
    • 提供后续持续技术帮助(如月度答疑)
    • 回访与客户满意度追踪
  • 5. 收入来源(Revenue Streams)

    • 课程销售(按次/套餐)
    • 一对一咨询收费(时段制)
    • 与政府/NGO合作的服务包项目补贴
    • 后续支持服务订阅(如技术热线)
  • 6. 核心资源(Key Resources)

    • AI 教学内容与平台
    • 有经验的教师与技术人员
    • 用户友好型学习系统与表单接口
    • 长者用户体验设计与本地化内容
  • 7. 核心活动(Key Activities)

    • 开发和更新AI课程内容
    • 招募与培训讲师
    • 市场推广与渠道合作
    • 客户服务与反馈管理
  • 8. 关键合作伙伴(Key Partnerships)

    • 政府老龄化相关机构
    • 社区中心、老人协会
    • 医疗健康服务商
    • 数字技术公益组织
  • 9. 成本结构(Cost Structure)

    • 教师与员工薪资
    • 平台维护与内容开发成本
    • 市场营销费用(广告、印刷)
    • 租用空间与线下服务支出